Preluarea, în regim de lucru permanent, a solicitărilor de intervenție din partea Centrului principal al apelurilor de urgență 112, angajaților subdiviziunilor Poliției și/sau altor servicii specializate de urgență, organizarea și coordonarea intervențiilor în situațiile de urgenţă și de criză ce țin de competența Poliției, asigurarea interacțiunii în cadrul intervențiilor cu dispeceratele altor servicii specializate de urgență, organizarea și coordonarea activității turei de serviciu, precum și informarea subdiviziunilor Poliției despre situația operativă creată și evenimentele ce prezintă pericol social sporit.