Scopul general al funcției: Preluarea, în regim de lucru permanent, a solicitărilor de intervenție din partea Centrului principal al apelurilor de urgență 112, angajaților subdiviziunilor Poliției și/sau altor servicii specializate de urgență, organizarea și coordonarea intervențiilor în situațiile de urgenţă și de criză ce țin de competența Poliției, asigurarea interacțiunii în cadrul intervențiilor cu dispeceratele altor servicii specializate de urgență, organizarea și coordonarea activității turei de serviciu, precum și informarea subdiviziunilor Poliției despre situația operativă creată și evenimentele ce prezintă pericol social sporit; Atribuțiile: a) Recepționarea, prin intermediul sistemelor informaționale și de comunicații ale Serviciului 112 și ale Poliției, a apelurilor de urgență sau informațiilor privind situațiile de urgență; b) Managementul situațiilor de urgență și activităților de intervenții la apelurile de urgență, conform competențelor stabilite; c) Asigurarea cooperării cu serviciile specializate de urgență naționale în vederea asigurării eficienței intervențiilor și diminuării efectelor negative ale situațiilor de urgență; d) Organizarea și coordonarea activității personalului din componența turei; e) Informarea imediată a conducerii subdiviziunii și structurilor ierarhic superioare despre evenimentele care pun în pericol viața și sănătatea persoanelor, ordinea și securitatea publică, sau care pot avea o rezonanță socială sporită și influența buna desfășurare a activităților de intervenții.