Preluarea apelurilor de urgență parvenite din partea Centrului principal al apelurilor de urgență 112, a angajaților subdiviziunilor Poliției și/sau altor servicii specializate de urgență, managementul intervențiilor la situațiile de urgenţă ce țin de competența Poliției, precum și a informațiilor aferente acestor situații. Recepționarea, prin intermediul sistemelor informaționale și de comunicații ale Serviciului 112 și Poliției, a apelurilor de urgență sau informațiilor privind situațiile de urgență. Managementul situațiilor de urgență și activităților de intervenții la apelurile de urgență. Asigurarea cooperării cu SSU în vederea asigurării eficienței intervențiilor și diminuării efectelor negative ale situațiilor de urgență. Informarea imediată a superiorului turei de serviciu, conducerii subdiviziunii și structurilor ierarhic superioare despre evenimentele care pun în pericol viața și sănătatea persoanelor, ordinea și securitatea publică, sau care pot avea o rezonanță socială majoră și influența buna desfășurare a activităților de intervenții.