Preluarea apelurilor de urgenţă parvenite din partea Centrului principal al apelurilor de urgenţă112, a angajaţilor subdiviziunilor Poliţiei şi/sau altor servicii specializate de urgenţă,managementul intervenţiilor la situaţiile de urgenţă ce ţin de competenţa Poliţiei, precum şi ainformaţiilor aferente acestor situaţii.; Recepţionarea, prin intermediul sistemelor informaţionale şi de comunicaţii ale Serviciului112 şi Poliţiei, a apelurilor de urgenţă sau informaţiilor privind situaţiile de urgenţă; Managementul situaţiilor de urgenţă şi activităţilor de intervenţii la apelurile de urgenţă; Asigurarea cooperării cu serviciile specializate.de urgenţă naţionale (în continuare SSU) în vederea asigurării eficienţei intervenţiilor şi diminuării efectelor negative ale situaţiilor de urgenţă; Informarea imediată a superiorului turei de serviciu, conducerii subdiviziunii şi structurilor ierarhic superioare despre evenimentele care pun în pericol viaţa şi sănătatea persoanelor, ordineaşi securitatea publică, saucare pot avea o rezonanţă socială majoră şi influenţa buna desfăşurare a activităţilor de intervenţii.